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苦情解決のための仕組み |
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苦情解決公表 |
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| 受付日
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平成２０年３月１３日 |
| 苦情申し込み方法
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直接 |
| 相談者
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保護者
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| 分 類
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病気に関する事 |
| 内 容
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園で流行っている病気は、保護者にきちんと伝えてほしい。 |
| 結 果
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今までは、口頭やおたより帳で”こんな病気が流行っています”とお伝えしていましたが、流行している病気や流行しそうな病気、気をつけてほしい病気などを園だよりや保健だよりを通して、載せるようにする。 |
| 相談者への確認
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上記のとおり、お知らせし、了承していただきました。 |
| 受付日
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平成１８年９月２０日
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| 苦情申し込み方法
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連絡ノート
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| 相談者
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保護者
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| 分 類
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降園児の保護者の車の止め方
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| 内 容
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帰りのお迎えの時間に、園舎の前に駐車して、園庭で遊ばせる方がいるので、お迎えの時に混雑して危険。遊ぶ人は、駐車場の方にとめて遊ばせてほしい。
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| 結 果
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保護者の方には、降園後、園庭で遊ばれる方は、駐車場にとめてもらうよう、文書にてお伝えしました。
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| 相談者への確認
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文書にて全所帯へお知らせした旨を伝え、今後、そのような時は、園の方より、声かけをするという事で、了承していただきました。
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